Online prodajno mjesto
INFORMACIJE O PRODAJNOM MJESTU
SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem najnovije verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima tijekom komunikacije između korisnikovog računala i Monri WebPay servisa, te obratno.
Monri WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Aerodrom Sarajevo ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica, te brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
IZJAVA O PRIVATNOSTI
Aerodrom Sarajevo svojim kupcima osigurava mogućnost da ne pristanu na sudjelovanje u marketinškim akcijama i da ne budu suglasni s davanjem svojih osobnih podataka na korištenje trećim osobama.
Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, prikupljajući samo nužne osnovne podatke potrebne za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te im redovito pružamo mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
UVJETI KUPOVINE
Na ovim stranicama istaknuti su načini i uvjeti plaćanja, tačan opis načina i roka isporuke proizvoda, kao i mogućnost povrata novca u slučaju reklamacija proizvoda ili otkazivanja usluga.
Ovim uvjetima uređuje se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama.
Prodavatelj je Javno preduzeće Aerodrom Sarajevo d.o.o., a kupac je svaka osoba koja izvrši elektronsku narudžbu.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje elektronski proizvod (npr. e-karte, vaučere) putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja popuni tražene podatke i potvrdi narudžbu.
Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (BAM) s uključenim PDV-om.
PLAĆANJE
Naručeni proizvodi plaćaju se online putem kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.
ISPORUKA
Budući da je proizvod elektronski, isporuka se vrši odmah nakon potvrde uspješne online transakcije.
Kupac će dobiti elektronsku poštu na navedenu adresu s kupljenim proizvodom (npr. e-kartama ili vaučerom) i svim potrebnim informacijama za korištenje.
U slučaju da kupac ne primi e-mail s proizvodom u roku od 15 minuta nakon plaćanja, dužan je obavijestiti Aerodrom Sarajevo radi ponovne dostave.
REKLAMACIJE
Aerodrom Sarajevo se obvezuje isporučiti proizvod u tehnički ispravnom obliku i u skladu s opisom navedenim na stranicama.
U slučaju tehničkih poteškoća s proizvodom, kupac može u roku od 3 radna dana od primitka proizvoda podnijeti reklamaciju na službeni e-mail: info@sarajevo-airport.ba.
Nakon uspješne provjere reklamacije, Aerodrom Sarajevo će omogućiti zamjenu proizvoda ili ponovnu dostavu bez dodatnih troškova.
U slučaju problema s preuzimanjem elektronskog proizvoda koji nisu prouzrokovani od strane Aerodroma Sarajevo, kupac nema pravo na povrat novca ili naknadu.
Kupac je dužan preuzeti (downloadati) elektronski proizvod u roku od 30 radnih dana od trenutka slanja.
ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA
Sva prava na elektronske proizvode su zaštićena. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, distribuirati, prenositi ili koristiti proizvode u komercijalne svrhe bez dopuštenja Aerodroma Sarajevo.
OPĆENITO
Aerodrom Sarajevo zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila. Sve promjene bit će objavljene na stranicama i stupit će na snagu odmah nakon objave.
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Troškovi pristupa internetu i korištenja računalne opreme su na strani kupca.
Aerodrom Sarajevo ne može garantirati da će usluge biti bez grešaka. Sve primjedbe molimo dostaviti na e-mail: info@sarajevo-airport.ba kako bismo ih otklonili u najkraćem mogućem roku.
