Izgubljeno & nađeno
Ured za izgubljeni i pronađeni prtljag Međunarodnog aerodroma Sarajevo pruža pomoć putnicima u pronalasku izgubljenog prtljaga i predmeta zaboravljenih na području aerodroma.
Lokacija ureda
Ured za izgubljeni i pronađeni prtljag nalazi se u terminalnoj zgradi Međunarodnog aerodroma Sarajevo, unutar carinske zone.
Ured je vidno označen i lako uočljiv, a njegovo radno vrijeme usklađeno je sa zvaničnim radnim vremenom aerodroma.
Kontakt-šalter: Za informacije se možete obratiti šalteru informacija u auli Terminala B, na javnoj strani aerodroma.
Termini preuzimanja prtljaga
Preuzimanje pristiglog prtljaga moguće je u sljedećim terminima:
Prvi termin
08:00 – 11:00
Drugi termin
17:30 – 20:00
Nakon što se utvrdi da je vaš izgubljeni prtljag pronađen, njegovo preuzimanje možete dogovoriti s osobljem ureda.
Pronalaženje izgubljenog prtljaga
Ured za izgubljeni i pronađeni prtljag opremljen je sofisticiranim računarskim sistemom WORLD TRACER, koji omogućava praćenje i pronalaženje izgubljenog prtljaga.
Stručno i obučeno osoblje ureda pruža putnicima potrebne informacije i pomoć u postupku pronalaska i preuzimanja prtljaga.
Predmeti zaboravljeni na aerodromu
Osim izgubljenog prtljaga s letova, u Ured za izgubljene i pronađene stvari dostavljaju se i predmeti koje putnici zaborave na različitim lokacijama unutar aerodroma, kao što su:
Važna napomena: Izuzetak su predmeti izgubljeni na KDZ (sigurnosnoj) kontroli koju obavlja policija na ulazu u gate. Takvi predmeti nisu obuhvaćeni radom ovog ureda.
Kontakt i dodatne informacije
Za sve informacije o izgubljenom ili pronađenom prtljagu možete kontaktirati Ured za izgubljeni i pronađeni prtljag.
Telefon
+387 33 289 105